TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS EN LA PLATAFORMA MUSTIQUE STORE
Extracto
Los Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web de propiedad de “MUSTIQUE STORE S.A.”, con domicilio en la calle Martín Coronado 3124, Código Postal 1425, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, (en adelante, “MustiqueStore”) CUIT 30-71798518-0, disponible en www.store.mustique.com.ar (en adelante, el “Sitio Web”) y su utilización por parte de toda persona que acceda y de cualquier forma utilice el Sitio Web, ya sea como comprador, consumidor o en cualquier otro carácter (en adelante el/los “Compradores”), para visualizar y/o adquirir los productos que se ofrezcan por su intermedio. Cualquier persona que quiera acceder al Sitio Web y/o adquirir los productos ofrecidos por su intermedio podrá hacerlo de acuerdo con lo establecido en estos términos y condiciones (en adelante los “Términos de Venta On-Line”). Los Compradores que quieran utilizar el sitio deberán aceptar obligatoriamente los Términos de Venta On- Line que se detallan a continuación. La utilización del Sitio Web implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Comprador de todos los Términos de Venta On-Line aquí establecidos. Por favor, lea atentamente los Términos de Venta On-Line y no proporcione ningún dato si no está de acuerdo con lo aquí establecido.
1. Registración
Los Compradores que quieran adquirir productos a través del Sitio Web deberán registrarse en, generando un Comprador y contraseña que será confidencial para su exclusivo uso personal. No podrán registrarse los menores de edad ni quienes no tienen capacidad para contratar según la normativa aplicable.
2. Privacidad
Antes de proporcionar cualquier dato, el Comprador debe prestar conformidad con estos Términos de Venta On-Line. Al aceptar los Términos de Venta On-Line usted reconoce y acepta que los datos que usted proporcione podrán ser recabados y procesados por Mustique Store y que estos podrán ser compartidos con terceros (agregadores y facilitadores de pago, agentes logísticos, proveedores de servicios generales, las compañías que promocionan y exhiben sus marcas y productos en el Sitio Web, compañías afiliadas de MustiqueStore, etc.) para la correcta prestación de los servicios, la gestión para la adquisición de los productos y que sus datos pueden ser transferidos internacionalmente, aún a países que no tengan los mismos niveles de privacidad que la Argentina. Mustique Store podrá recabar y procesar los datos por usted ingresados para su participación en ofertas y promociones, envío de comunicación, folletos con publicidad y/o novedades acerca del Sitio Web o los productos comercializados en él. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y/o supresión de datos de acuerdo con ley 25.326 de protección de datos. Por favor, en caso de querer ejercer cualquiera de esos derechos, comuníquese con MustiqueStore a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web.
3. Actualización
MustiqueStore se reserva el derecho de actualizar los Términos de Venta On-Line. Por favor, revise periódicamente este enlace para tomar conocimiento de estas modificaciones. Recuerde que cada que vez que utiliza el Sitio Web usted acepta los Términos de Venta On-Line.
4. Regulación de la plataforma MUSTIQUESTORE
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso por parte de los Compradores del Sitio Web de propiedad de MustiqueStore. El Sitio Web y las operaciones de compra de productos que se cursen en el Sitio Web se rigen por (i) los Términos de Venta On-Line y (ii) y por la legislación aplicable en lo que no estuviera previsto en ellos y (iii) en su caso, los términos y condiciones particulares que apliquen a promociones o compras de productos específicas. El Comprador podrá usar, sin costo alguno, el Sitio Web para adquirir los productos que sean ofrecidos por su intermedio (en adelante, los “Productos”) en los territorios habilitados al efecto que se indiquen en cada momento en el Sitio Web (en adelante, el “Territorio"). Estos Términos de Venta On-Line serán aplicados y se entenderán incorporados en todas las transacciones realizadas por los Compradores mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este Sitio Web. Es requisito obligatorio para comprar en el Sitio Web, la aceptación de los Términos de Venta On-Line, no pudiendo el Comprador aducir desconocimiento de los mismos. Al aceptar estos Términos de Venta On- Line, los Compradores declaran haberse informado previamente de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos.
5. Capacidad para contratar
Los servicios de este Sitio Web están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación aplicable. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el Sitio Web. Mustique Store podrá, en cualquier momento, de forma temporal o definitiva, suspender la participación de Compradores respecto de los que se compruebe que carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el Sitio Web o que al registrarse brindaron información falsa, inexacta o fraudulenta. Si bien quienes no tengan capacidad para contratar deben abstenerse de efectuar compras a través del Sitio Web, en caso de hacerlo, se entiende que lo realizan a través de sus padres o tutores o curadores. Los padres, tutores, curadores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio Web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él, y se entiende que aceptan los presentes Términos de Venta On-Line.
6. Registración
Para adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio Web, el Comprador deberá completar su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario y/o cuando Mustique Store lo solicite. Mustique Store podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Compradores, pero Mustique Store no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Compradores. Los Compradores garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados y por cualquier información provista a Mustique Store, en el marco de las transacciones que concreten a través del Sitio Web. MustiqueStore se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a los efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Compradores cuyos datos no hayan podido ser confirmados o cuando alguno de ellos sea falso o inexacto. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja inmediatamente la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento para el Comprador, pudiendo MustiqueStore iniciar las acciones legales pertinentes. El Comprador dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado y razonablemente confidencial y seguro a su cuenta de Comprador (en adelante, la “Cuenta”). El Comprador tendrá la posibilidad de modificar todos los datos asociados a su Cuenta, como así también a cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio Web. El Comprador se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este Sitio Web. Dicha clave permitirá efectuar compras, solicitar servicios y obtener información, en razón de lo cual es de uso personal y su entrega a terceros está prohibida y no involucra responsabilidad de MustiqueStore en caso de mala utilización. MUSTIQUESTORE EXCLUYE ABSOLUTAMENTE SU RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN GENERARSE AL COMPRADOR EN RAZÓN DEL CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER TERCEROS NO AUTORIZADOS DE LA CLAVE Y AL USO QUE PUDIERAN DARLE EN RAZÓN DE TAL ACCESO O CONOCIMIENTO POR PARTE DE UN TERCERO. El Comprador será responsable por todas las operaciones efectuadas utilizando su Cuenta, hayan sido realizadas por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave secreta, de conocimiento exclusivo del Comprador, la cual no puede ser divulgada a terceros. El Comprador se compromete a notificar a MustiqueStore en forma inmediata, a través del formulario de contacto dispuesto por MustiqueStore en el Sitio Web, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Una vez recibida la notificación por parte del Comprador, MustiqueStore, previo contacto y verificación con el Comprador sobre el uso no adecuado de su Cuenta, bloqueará la Cuenta del Comprador y enviará a este los pasos a seguir para modificar la Clave y recuperar su cuenta. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la clave o la Cuenta bajo cualquier modalidad jurídica. MustiqueStore se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración de una Cuenta o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Comprador registrado o del tercero que intentó registrarse en el Sitio Web. Los Datos Personales se procesarán y almacenarán en servidores o medios digitales que mantienen adecuados estándares de seguridad y protección. No obstante, y a pesar de sus esfuerzos razonables, MustiqueStore no ofrece ninguna garantía respecto de las condiciones en las cuales se procesan y conservan los Datos Personales provistos por los Compradores ni su información, en tanto no responde por acciones de terceros, tendientes a intrusar, interrumpir, acceder sin autorización o dañar los servidores en los que se aloja la información del Sitio Web y su contenido. El Comprador podrá optar por recibir información sobre promociones y otros Productos al momento de la registración. MustiqueStore podrá enviar esta información por correo electrónico a la dirección informada por el Comprador al momento de su registro. El Comprador siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos, enviando una notificación al respecto a MustiqueStore a través del formulario de contacto dispuesto por MustiqueStore en el Sitio Web, o bien haciendo “click” en el botón de “DESUSCRIBIRSE” que figurará en el pie de página al momento de recibir un correo.
7. Contratación en el Sitio Web
En el marco de la celebración de operaciones de compra de Productos por parte de los Compradores por medio del Sitio Web, MustiqueStore informará, de manera clara y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para completar tales transacciones. Adicionalmente, el Comprador podrá contactarse a través del formulario de contacto dispuesto por MustiqueStore en el Sitio Web a fin de solicitar asistencia y/o remitir sus comentarios sobre el funcionamiento del Sitio Web y/o los pasos a seguir para adquirir los Productos.
8. Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través del sitio web
A través del Sitio Web, se realizarán ofertas de Productos, que podrán ser aceptadas por el Comprador en forma electrónica utilizando los mecanismos que el mismo Sitio Web ofrece para ello. Para adquirir los Productos, el Comprador deberá generar órdenes de compra que reflejarán el pedido formulado por el Comprador en cada oportunidad (“Orden de Compra”). Toda aceptación de una Orden de Compra emitida por el Comprador quedará sujeta a la condición suspensiva de que MustiqueStore valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el Sitio Web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de MustiqueStore de la Orden de Compra, será requisito para el perfeccionamiento del contrato que refleja la operación de compra de Productos. Para validar la transacción MustiqueStore deberá verificar: a) que se dispone, en el momento de la aceptación de la Orden de Compra, de los Productos en stock, b) que valida- por sí o a través de una entidad procesadora de pagos- y acepta el medio de pago seleccionado por el Comprador. Una vez que MustiqueStore verifique la información indicada en el apartado anterior, se informará a través de una leyenda en el sitio web, sobre la confirmación de la compra sujeta a la aceptación del medio de pago. Una vez confirmada la información del apartado b) anterior, se enviará un correo electrónico al Comprador informando que la compra ha sido confirmada. El contrato entre MustiqueStore y el Comprador queda perfeccionado en el momento en que MustiqueStore envía un correo electrónico al Comprador con la confirmación del pago de la compra y el estado de la orden de compra y la misma se encontrará regida por los presentes Términos de Venta On-Line. Si el Comprador no recibe tal notificación vía correo electrónico o recibe un correo electrónico de MustiqueStore indicando que su compra no ha podido ser confirmada deberá contactarse con MustiqueStore a través del formulario de contacto dispuesto en el Sitio Web a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo y/o verificar cuál ha sido el motivo por el cual no ha recibido el correspondiente mail de confirmación de compra. Adicionalmente, el Comprador podrá verificar el estado de sus compras mediante el acceso a su Cuenta a través del Sitio Web. Los Compradores que seleccionen la opción de entrega de los Productos en domicilio al momento de efectuar una compra a través del Sitio Web, deberán indicar la dirección física del lugar donde se deberá realizar la entrega respectiva, siempre dentro del Territorio. El Comprador sólo podrá indicar una dirección donde se hará la entrega de todos los Productos contenidos en la Orden de Compra del Comprador. El Comprador no podrá solicitar la entrega de Productos correspondientes a una misma Orden de Compra en más de una dirección o su división en diferentes envíos. No obstante ello, el Comprador puede optar por registrar en su Cuenta diferentes domicilios alternativos, de modo que las diversas Órdenes de Compra que gestione puedan, cada una de ellas, ser enviadas a una dirección distinta. En el caso de entregas a domicilio, se tomará como domicilio de facturación el domicilio de entrega denunciado por el Comprador al registrarse en el Sitio Web.
9. Medios de pago que se podrán utilizar en el sitio web
Los Productos adquiridos a través del Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados Productos, sólo pueden ser pagados con (i) las tarjetas de crédito y tarjetas de débito habilitadas en el sistema de MustiqueStore y/o (ii) mediante el sistema de Mercado Pago. MustiqueStore no procesa las transacciones con las tarjetas de crédito y débito de los Compradores que utilizan el Sitio Web, ni define la aprobación o no de la operación de compra solicitada por el Comprador, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora de las tarjetas. Tampoco define ni tiene control sobre los procesos que cursa Mercado Pago para procesar los pagos. Es esencial que el Comprador lea atentamente las condiciones en las cuales los terceros agregadores y procesadores de pago cursarán las transacciones de modo de tener un entendimiento completo de todos los procesos. En el Sitio Web se podrán indicar condiciones adicionales en relación con la transacción, según el medio de pago que el Comprador utilice. Será obligación del Comprador leer atentamente cada conjunto de condiciones y aceptarlas según corresponda conforme el medio de pago elegido.
10. Precios
Los precios de los Productos disponibles en el Sitio Web, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en el Sitio Web y no serán aplicables a otros canales de venta de esos Productos fuera del universo MustiqueStore. Sin que sea taxativa la enumeración, los precios del Sitio Web no aplicarán para la adquisición de los productos en tiendas virtuales de las marcas, tiendas físicas, y otros portales multimarca, no controlados por MustiqueStore o que de otro modo no estén asociados al universo MustiqueStore. MustiqueStore podrá modificar cualquier información contenida en el Sitio Web, incluyendo las relacionadas con Productos, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de enviar el correo de confirmación de una Orden de Compra efectuada por un Comprador, momento en el que dicha Orden de Compra quedará firme (sujeto a las condiciones de validación que se indican en los puntos anteriores).
11. Promociones y ofertas
Las promociones y ofertas que se ofrecen en el Sitio Web serán válidas sólo para las compras realizadas a través del Sitio Web, sin perjuicio de otras condiciones de vigencia y validez que se indiquen en los Términos de Venta On-Line y/o en la descripción de la promoción u oferta respectiva.
12. Cupones de descuento. Condiciones aplicables
Para el caso de que los Compradores, por alguna condición particular de elegibilidad, posean algún tipo de cupón que sea redimible dentro del Sitio Web a cambio de un porcentaje de descuento sobre el monto total del valor de la Orden de Compra, o por un descuento de un monto fijo en dinero sobre el total de la Orden de Compra, o para acceder a determinados productos sin cargo o con descuento (en adelante, los “Cupones”), la redención de dichos Cupones estará, en tanto no se indique lo contrario expresamente por escrito, sujeta a los topes de reintegro o a la exigencia de un valor mínimo de compra y/o a las otras condiciones que se determinen. Se deja expresa constancia que en el caso de aplicación de Cupones que ofrezcan un descuento de un monto fijo en dinero sobre el total de la Orden de Compra, el valor de la compra a realizarse con dicho Cupón, deberá superar el valor del Cupón en por lo menos $ 1 (un peso). En el caso de que se fijen términos y condiciones particulares para el uso de tales Cupones, dichos términos y condiciones particulares se pondrán a disposición de los Compradores en el Sitio Web o por cualquier otro medio que se considere necesario y se adicionarán a estos Términos de Venta On line. El uso de Cupones estará sujeto sin excepción a condiciones que fija MustiqueStore y su aplicación a una Orden de Compra por el Comprador implicará la total aceptación de los términos y condiciones particulares que rijan el uso de dicho Cupón. En este sentido, es importante que los Compradores revisen dichos términos y condiciones de modo tal de aplicarlos de manera correcta a sus Órdenes de Compra y a fin de no incurrir en errores respecto de la modalidad de uso y beneficio aplicable por cada Cupón, distintas de las expresamente previstas en los términos y condiciones aplicables al Cupón del que se trate. En virtud de lo anterior es obligación del Compradores revisar los términos y condiciones aplicables a cada cupón antes de redimirlos en una Orden de Compra. Los Cupones podrán ser asignados a los Compradores directamente por MustiqueStore, o por terceros que adquieran los Cupones para su distribución a los Compradores. Cualquier compromiso, declaración o garantía que el tercero solicitante de Cupones haya asumido frente al Comprador en la entrega del Cupón que vaya más allá de estos Términos de Venta Online y/o de los términos y condiciones particulares establecidos por MustiqueStore para el uso de los Cupones, no hará responsable a MustiqueStore en ninguna circunstancia. Los Cupones serán válidos únicamente por el tiempo de vigencia que MustiqueStore determine, conforme sea indicado al Comprador al momento en que se le comunique su condición de elegibilidad para el uso de los Cupones. MustiqueStore se reserva el derecho de modificar o cancelar los Cupones en cualquier momento. Salvo que se indique lo contrario, cada Comprador podrá realizar un máximo de una (1) Orden de Compra por Cupón durante la vigencia de estos. Asimismo, y salvo que se indique lo contrario, se deja expresamente aclarado que por cada Orden de Compra, el Comprador podrá utilizar un sólo Cupón. El descuento que se implemente a través del Cupón se hará efectivo al momento de procesar la Orden de Compra en el Sitio Web siempre y cuando se cumplan la totalidad de las condiciones de la promoción. los Cupones no podrán ser aplicados en ningún caso para reducir o bonificar el costo de envío de los Productos adquiridos. Los descuentos que el Comprador obtenga mediante la redención de los Cupones NO serán acumulables con otras promociones que pudieran estar vigentes en el Sitio Web conforme el punto 8), salvo que expresamente se disponga lo contrario. MustiqueStore se reserva el derecho de cancelar Órdenes de Compra si detecta intención de fraude a través de la redención de los Cupones.
13. Arrepentimiento y revocación de la compra. Devolución de productos por defectos de calidad
El Comprador tiene derecho a arrepentirse y revocar la Orden de Compra efectuada a través del Sitio Web durante el plazo de diez (10) días corridos a partir de la fecha en que se perfecciona la transacción y MustiqueStore emita la confirmación de la misma. Para el caso en el que el Comprador, siempre dentro del plazo de diez (10) días corridos, revocara la operación y ya hubiese recibido los Productos conforme las condiciones de comercialización, el Comprador deberá poner la totalidad de los Productos que correspondan a disposición de MustiqueStore en las condiciones y estado aquí establecidos, a fin de que MustiqueStore arbitre los medios para el retiro. Todos los gastos de devolución y retiro de los Productos serán por cuenta de MustiqueStore. La revocación de la operación de compra de los Productos en el plazo indicado más arriba deberá formalizarse a través del formulario de contacto dispuesto en el Sitio Web o bien haciendo “click” en el botón de “Cancelar mi Compra” que figura en el Sitio Web. Si transcurrido el plazo de diez (10) días corridos desde que fuera confirmada la orden de compra, el Comprador no ejerciera su derecho de arrepentirse conforme dispuesto en el formulario mencionado, la revocación no podrá ser ejercida. Del mismo modo, si ejercida la revocación en tiempo útil, el Comprador no pusiera a disposición los Productos para el retiro por parte de MustiqueStore en las condiciones y estado aquí establecidos, la revocación quedará sin efecto por no poder MustiqueStore recuperar sus Productos y la operación será facturada al Comprador, quedando la revocación invalidada por incumplimiento del Comprador. Para el caso en el que el Comprador revocara parcialmente la operación en los términos descriptos en el párrafo anterior y ya hubiese recibido los Productos en su domicilio, el Comprador deberá poner los Productos sobre los cuales ejerció la revocación parcial de la operación a disposición de MustiqueStore, a fin de que MustiqueStore arbitre los medios para el retiro, siempre respetando las condiciones de presentación y empaque en las que hubiesen sido recibidos. En este supuesto, MustiqueStore procederá con el reintegro del precio abonado por el Comprador en relación con aquellos Productos sobre los cuales el Comprador ejerció la revocación. Para el caso en el que el Comprador revocara parcialmente la operación en los términos descriptos en el párrafo anterior y no hubiese recibido los Productos en su domicilio, MustiqueStore, en razón del esquema logístico y de distribución sobre el que opera el sistema, podrá cancelar totalmente la orden compra y, en tales supuestos, remitirá un correo electrónico al Comprador indicando la cancelación total de la compra, pudiendo el Comprador realizar una nueva operación para la generación de una nueva Orden de Compra, con los Productos que el Comprador sí desee adquirir. En caso de que, como consecuencia de la revocación parcial de una Orden de Compra, el Comprador dejara de estar comprendido en las reglas y condiciones aplicables a una promoción, el Comprador asumirá el monto correspondiente a dicho descuento o promoción. Las revocaciones (parciales o totales) no pueden ser utilizadas para manipular beneficios, ofertas o promociones. El reintegro del precio abonado por el Comprador por el Producto ya sea en caso de revocación total o parcial de la operación- se realizará a través del mismo medio de pago utilizado por el Comprador para la compra del Producto, previa coordinación entre MustiqueStore y el Comprador para efectuar la entrega del Producto afectado por la devolución a MustiqueStore. El reintegro del precio abonado por los Productos no comprenderá el costo de servicio de envío a domicilio abonado por el Comprador, que no son reembolsables en ningún caso. El Producto debe ser restituido tal cual fue entregado, es decir, no puede haber sido abierto, probado y/o adulterado; debe estar sellado con sus embalajes originales completos; no puede presentar rotura de sellos y/o gráfica de cajas; y no debe estar deteriorado en razón de causas imputables al Comprador. Asimismo, el Producto debe acompañarse de su factura/ticket respectivo. Si al momento del retiro del Producto, el personal asignado por MustiqueStore para el retiro constatare que los Productos no están en condiciones de ser devueltos, labrará un acta indicando las condiciones en las que los mismos se encontraban, la que no será necesario que sea suscripta por el Comprador. Si MustiqueStore determinare que el Producto no se encuentra en las mismas condiciones que fue entregado, procederá a rechazar el reembolso del Producto. Adicionalmente, y sólo cuando existan defectos de calidad en los Productos entregados, el Comprador podrá solicitar su reemplazo por un Producto que cumpla con los estándares de calidad habituales. Las solicitudes de devolución o reemplazo deberán ser gestionadas por el Comprador a través del formulario de contacto dispuesto en el Sitio Web. Para este supuesto, el Comprador será contactado por el Centro de Atención al Consumidor de MustiqueStore, en donde, de corresponder, se coordinará el reemplazo del Producto, el que se realizará en día y horario a coordinar, dentro de un plazo razonable que permita a MustiqueStore, considerando la disponibilidad de sus operadores logísticos, retirar los Productos del domicilio de entrega. Tanto en el supuesto de revocación de compra como en el caso de devolución por defectos de calidad, para hacer efectiva la devolución, el Comprador deberá contactarse con MustiqueStore a través del formulario de contacto dispuesto en el Sitio Web para coordinar la entrega, a fin de que el Producto sea retirado en el domicilio del Comprador donde fue entregado el Producto, indicando: nombre y apellido, domicilio, rango horario de retiro, Número de pedido, código y descripción del producto, cantidad, motivo del cambio o devolución. A fin de que el Comprador pueda ejercer plenamente sus facultades bajo está cláusula, es obligación del Comprador revisar cuidadosamente los Productos al momento de la entrega.
14. Entregas de productos. Envíos a domicilio
Los Productos adquiridos a través del Sitio Web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el Sitio Web; las que se considerarán aceptadas por el Comprador. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se computan desde que MustiqueStore haya enviado al Comprador el correo de confirmación de la Orden de Compra, sujeto a las condiciones de validación indicadas en los apartados más arriba. Sin perjuicio de lo anterior y en todo y cualquier caso, la disponibilidad de stock de todos y cualquiera de los Productos, y la información sobre dicha disponibilidad, es en todo memento pura y exclusivamente responsabilidad del respectivo proveedor, y en ningún caso MustiqueStore asume ninguna responsabilidad por la falta de un determinado Producto en stock y/o de su disponibilidad, aún cuando se hubiera confirmado una Orden de Compra respecto de dicho Producto. En ese supuesto MustiqueStore se contactará con el Comprador para notificar / rectificar la información sobre la disponibilidad en stock del Producto de que se trate y convenir un nuevo plazo de entrega o la revocación de la operación en los términos aquí establecidos. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa o no cumpliera con los estándares de calidad aplicables. Para gestionar el envío de los Productos a domicilio, el Comprador deberá informar la dirección donde deberán entregarse todos los Productos adquiridos a través del Sitio Web, el que deberá ser dentro del Territorio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Comprador. El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades, las cuales podrán ser consultadas durante el proceso de compra en el Sitio Web. El costo del servicio de envío a domicilio aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de compra en el Sitio Web, previo a la emisión del pedido del Comprador y a su pago. El costo de envío se sumará al del Producto seleccionado. Las condiciones de entrega, entre ellas, plazo, capacidad logística de llegar al domicilio indicado por el Comprador, serán acordadas en forma previa a la confirmación de la operación. MustiqueStore no aceptará cambios a las condiciones de entrega dispuestas por el Comprador en función de las opciones disponibles en el Sitio Web después de aceptada y confirmada la compra. Debido al esquema logístico con el que opera MustiqueStore, es importante que los Compradores comprendan que no será posible, en caso de que el Comprador se arrepienta de su compra o revoque parcial o totalmente su compra, reintegrar el precio del servicio de entrega. En tales casos, MustiqueStore procederá al reintegro parcial o total de lo abonado por el Comprador en razón de la compra de los Productos, pero cobrará en cualquier caso, el precio del envío. Desde el momento de la entrega de los Productos, el Comprador es responsable de los mismos tanto en lo que respecta a su almacenamiento y conservación, que deberá realizarse en plena conformidad con las recomendaciones de conservación indicadas por MustiqueStore y/o por el fabricante y con las regularmente aplicables a fin de la adecuada preservación de los Productos, las que el Comprador declara conocer. En el futuro, MustiqueStore podrá habilitar expresamente otras modalidades de entrega. Hasta tanto eso ocurra, la única modalidad de entrega disponible es la entrega a domicilio, conforme las precisiones detalladas en esta cláusula.
15. Garantía
MustiqueStore garantiza que los Productos que entrega al Comprador son aptos para su venta de acuerdo con la legislación aplicable en la República Argentina. EXCEPTO POR LAS GARANTÍAS CONTENIDAS EN ESTOS TÉRMINOS DE VENTA ONLINE, MUSTIQUESTORE NO OTORGA NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA O SURGIDA DE LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO O DE LOS USOS DEL COMERCIO. La responsabilidad de MustiqueStore bajo esta garantía estará limitada al reemplazo de Productos defectuosos o no conformes o al reintegro del valor de los Productos defectuosos, conforme el procedimiento previsto más arriba y siempre limitado a las garantías que ofrezca el fabricante. Los Productos sólo están garantizados de acuerdo con las garantías originales otorgadas por el fabricante y, adicionalmente, en la medida que MustiqueStore sea capaz, razonablemente, de ejecutarlas. MustiqueStore no tendrá obligación de garantía alguna respecto de aquellos Productos, o parte de ellos, que: (i) no hayan sido debidamente conservados con posterioridad a la entrega, o (ii) hayan sido sometidos a cualquier otro tipo de exposición perjudicial de la cual MustiqueStore no sea responsable.
16. Retiro de productos y seguridad
MustiqueStore podrá ordenar el inmediato retiro y/o destrucción de cualquier lote, serie o unidad de Productos que, a criterio de MustiqueStore, no se encontraren en condiciones de ser comercializados por cualquier circunstancia (en adelante, la “Solicitud de Retiro”). Ante una Solicitud de Retiro, el Comprador se compromete a realizar sus mejores esfuerzos y a colaborar con MustiqueStore para facilitar y asegurar el retiro, devolución para su reemplazo y/o destrucción inmediata de los Productos indicados por MustiqueStore.
17. Facturación
MustiqueStore emitirá una factura al Consumidor Final (Comprobantes tipo “B”). La misma será remitida al e-mail informado por el Comprador. En caso de no recibirla, el Comprador podrá ingresar al detalle de sus pedidos y descargar el comprobante de factura.
18. Enlaces hacia o desde otros sitios de internet
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios de Internet y referencias a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, como, asimismo, avisos publicitarios y aplicaciones, entre otros. Esos enlaces se proveen como un servicio al Comprador y no implica que sean propiedad u operados por MustiqueStore, por lo que de ninguna manera constituyen o implican respaldo, patrocinio, asociación y/o recomendación por parte del Sitio Web respecto de dichos terceros, su información, productos o servicios ni vinculación alguna con MustiqueStore. Cuando los Compradores hacen “click” en esos enlaces e ingresan en sitios de Internet de propiedad de terceros que no pertenecen a MustiqueStore, estarán sujetos a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web. Los Compradores reconocen que MustiqueStore no tiene control sobre las prácticas y políticas de tales sitios web, ni edita o controla su contenido. MustiqueStore no será responsable ni brinda garantía por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por otros sitios de Internet, aún cuando contenga un enlace a los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de esos otros sitios de Internet, sean causados directa o indirectamente. Los Compradores deberán leer detenidamente las políticas de acceso y uso, y aceptar las mismas antes de continuar navegando o visitando dichos sitios web de terceros, lo cual será bajo su entero y exclusivo riesgo y responsabilidad. MustiqueStore no garantiza la legalidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios web de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, aún cuando contenga un enlace a los mismos, por lo que el Comprador exime de toda responsabilidad a MustiqueStore por los contenidos incluidos en los referidos sitios web o los productos o servicios que en ellos se ofrecen o promocionan y por los daños que este pudiera sufrir por su utilización. Queda expresamente prohibido el establecimiento de hipervínculos, links o enlaces hacia el Sitio Web desde otras páginas o sitios web de terceros, sin la debida autorización previa y por escrito por parte de MustiqueStore.
19. Uso del sitio web
El Comprador comprende y acepta que el Sitio Web puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio Web, y que MustiqueStore no será responsable por garantizar su funcionamiento libre de fallas o interrupciones.
20. Modificaciones del acuerdo
Los Compradores aceptan y reconocen que MustiqueStore podrá modificar estos Términos de Venta On- Line, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, por lo que la versión actualizada de los mismos se reputará conocida y aceptada por los Compradores. La versión actualizada de estos Términos de Venta On-Line se encontrará disponible en el Sitio Web. Por esta razón, se recomienda a los Compradores la revisión periódica de los Términos de Venta On-Line, con el fin de que puedan tomar conocimiento de eventuales modificaciones y/o actualizaciones.
21. Políticas de seguridad y protección de datos personales
MustiqueStore respeta el derecho de los Compradores a la protección de sus datos personales, los cuales están amparados por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. La base de datos es administrada por MustiqueStore y se encuentra debidamente registrada ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. El Comprador que desee suprimir o conocer los datos de su persona que constan en la misma, actualizarlos o rectificar errores, deberá comunicarse con MustiqueStore a través del formulario de contacto dispuesto en el Sitio Web. Sus datos serán utilizados a los efectos de perfeccionar el contrato, concretar las transacciones en el Sitio Web, validar los pedidos, enviar publicidad e información sobre Productos, ofertas y promociones, recibir los pagos respectivos y mejorar la labor de información y comercialización de los Productos ofrecidos. La inexactitud o falsedad de los datos suministrados por el Comprador, o la ausencia de alguno de ellos, invalidarán su derecho a reclamar por cualquier error o perjuicio relacionado con la entrega de los Productos. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley No 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES o la autoridad que la reemplace, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
22. Propiedad intelectual
Todos los contenidos incluidos en este Sitio Web, como textos, material gráfico, íconos de botones, códigos fuente, y compilaciones de datos, son propiedad de MustiqueStore, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes argentinas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, textos escritos incluidos en el Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de MustiqueStore o de sus proveedores de contenido. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a MustiqueStore o alguna de sus compañías afiliadas y/o relacionadas y/o a cualquiera de las compañías que ofrecen sus productos en el Sitio Web y/o a los proveedores de contenido. Ningún producto o imagen puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de MustiqueStore.
23. Indemnidad
El Comprador se obliga a indemnizar y mantener indemne a MustiqueStore, sus directores, funcionarios, empleados, accionistas, agentes y representantes y/o sociedades vinculadas de los daños resultantes (incluyendo los costos de defensa) de cualquier acto o hecho ilícito imputable al Comprador o cualquier infracción o incumplimiento que sea responsabilidad del Comprador.
24. Fuerza mayor
MustiqueStore no será responsable por ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivados de los presentes Términos de Venta On-Line en la medida en que (i) el incumplimiento se haya debido a un impedimento ajeno al control de MustiqueStore; (ii) no se pueda esperar razonablemente que MustiqueStore haya tenido en cuenta el impedimento y sus efectos sobre la capacidad de cumplir al momento de la celebración del contrato, y (iii) MustiqueStore no haya podido evitarlo o superarlo razonablemente o al menos sus efectos; incluyendo, pero no limitados a, guerra, declarada o no, guerra civil, disturbios y revoluciones, actos de piratería, actos de sabotaje, desastres naturales como tormentas violentas, ciclones, terremotos, maremotos, inundaciones, destrucción por rayos, explosiones, incendios, averías o destrucción de máquinas, de fábricas y de todo tipo de instalaciones, boicots, huelgas y cierres patronales de todo tipo, ralentización del trabajo, ocupación de fábricas y locales, y paros laborales, falta o incapacidad para obtener materias primas, insumos necesarios combustibles o suministros para la elaboración de los Productos, falta de stock de los Productos, aplicación de ley de abastecimiento epidemias, pandemias, u otras enfermedades, infecciones, y/o restricciones de cuarentena (incluidas las que afectan a los empleados de MustiqueStore o a los empleados de los subcontratistas), actos de gobierno o actos de cualquier autoridad civil o militar, ya sean legales o ilegales, o cualquier otro evento similar a los enumerados anteriormente (incluidos eventos o consecuencias relacionados con el Covid-19). Un motivo de exención de responsabilidad en virtud de lo establecido en este punto exime a MustiqueStore de responder por los daños, penalidades y otras sanciones contractuales, en la medida en que el motivo persista. Todas las fechas y plazos de entrega de entrega conforme lo previsto en los presentes Términos de Venta On- Line que se hayan visto afectadas por fuerza mayor se prorrogarán por el plazo de duración de dicha circunstancia de fuerza mayor.
25. Resolución de disputas. Ley aplicable
Cualquier desacuerdo, controversia o reclamo que surja de o con relación al mismo, sea de origen contractual u otro, incluyendo, sin limitación, cualquier desacuerdo con respecto a su validez, terminación o cumplimiento, será interpretado de acuerdo con las leyes de la República Argentina y será resuelto por los tribunales ordinarios comerciales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otra jurisdicción.
26. Consultas
Por cualquier duda que los Compradores puedan tener en relación con los Términos de Venta On- Line podrán comunicarse con MustiqueStore a través del formulario de contacto dispuesto en el Sitio Web.